Política de privacidad

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En esta Política de privacidad se describe cómo Mi tienda ("el sitio web", "nosotros", "nuestro" o "nuestra") recopila, utiliza y comparte sus datos personales cuando visita nuestro sitio web, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en moderez.com ("el sitio web") o se comunica con nosotros en relación con el sitio web (denominados conjuntamente los "Servicios"). En esta Política de privacidad, "usted" y "su" se refieren al usuario de los Servicios, ya sea cliente, visitante del sitio web o cualquier otra persona cuyos datos hayamos recopilado según esta política.

Lea atentamente esta Política de privacidad.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente, por ejemplo, para reflejar cambios en nuestras prácticas u otros motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la política actualizada en el sitio web, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos las medidas requeridas por la legislación aplicable.

Cómo recopilamos y utilizamos sus datos personales

Para proporcionar los Servicios, recopilamos información personal suya de diversas fuentes, como se indica a continuación. El tipo de información que recopilamos y utilizamos depende de su interacción con nosotros.

Además de los usos específicos descritos a continuación, podemos utilizar la información recopilada para:

  • Comunicarnos con usted,

  • Proporcionar o mejorar los Servicios,

  • Cumplir obligaciones legales aplicables,

  • Aplicar nuestros términos de uso,

  • Proteger o defender los Servicios, nuestros derechos o los derechos de los usuarios.

Qué datos personales recopilamos

Los datos personales que recopilamos dependen de su interacción con nuestro sitio web y su uso de los Servicios. Por "datos personales" nos referimos a información que lo identifica, se relaciona con usted o lo describe. A continuación se detallan las categorías y tipos de datos que recopilamos.

Información recopilada directamente de usted

La información que nos proporciona a través de los Servicios puede incluir:

  • Datos de contacto: Nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.

  • Datos de pedidos: Nombre, dirección de facturación, dirección de entrega, confirmación de pago, correo electrónico y número de teléfono.

  • Datos de cuenta: Nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información de seguridad.

  • Soporte al cliente: Mensajes que nos envía a través de los Servicios.

Algunas funciones requieren que proporcione información específica. Si decide no hacerlo, no podrá utilizar dichas funciones.

Información sobre su uso

Recopilamos automáticamente ciertos datos sobre su interacción con los Servicios ("Datos de uso") mediante cookies, píxeles y tecnologías similares. Los Datos de uso pueden incluir:

  • Información del dispositivo y navegador,

  • Conexión de red,

  • Dirección IP,

  • Interacción con los Servicios.

Información de terceros

Podemos recibir información suya de terceros, como:

  • Shopify (nuestro proveedor de plataforma),

  • Procesadores de pagos (para gestionar pagos),

  • Tecnologías de seguimiento en línea (p. ej., cookies de socios publicitarios).

Toda la información de terceros se procesa según esta política.

Cómo utilizamos sus datos personales

  • Entrega de productos y servicios: Para procesar pagos, enviar pedidos, gestionar cuentas y facilitar devoluciones.

  • Marketing y publicidad: Para enviar ofertas y personalizar anuncios (con su consentimiento en el EEE).

  • Seguridad y prevención de fraudes: Para detectar y prevenir actividades fraudulentas.

  • Comunicación y mejora: Para soporte al cliente y desarrollo de servicios.

Cookies

Utilizamos cookies para:

  • Mejorar el sitio web y los Servicios,

  • Analizar el comportamiento de los usuarios,

  • Personalizar anuncios.

Puede bloquearlas en la configuración de su navegador, pero esto podría afectar su experiencia.

Compartición de datos personales

Podemos compartir sus datos con:

  • Proveedores (TI, pagos, logística),

  • Socios comerciales y de marketing,

  • Autoridades legales (por requerimientos legales).

Sus derechos

Dependiendo de su residencia, puede tener derecho a:

  • Acceso a sus datos,

  • Rectificación de datos incorrectos,

  • Supresión de datos,

  • Oposición al marketing directo,

  • Portabilidad de datos.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en info.moderez@gmail.com.

Seguridad y almacenamiento

Implementamos medidas de seguridad razonables, pero no garantizamos seguridad absoluta. Los datos se almacenan mientras sean necesarios para los fines recopilados.

Contacto

¿Tiene preguntas sobre esta política o desea ejercer sus derechos? Contáctenos en:
📧 info.moderez@gmail.com
📬 Friesestraatweg 350, 9718 NV Groningen, Países Bajos

Última actualización
Esta política se actualizó por última vez el: 06-05-2025